新版打开失败怎么办？
更新后首次打开可能较慢。应用和网页入口可以互相补充。
APP使用
赛程比分随时查看赛后回看更方便APP适合长期回访
问题解答
开云网页版使用说明
将手机端、电脑端常见疑问做成简明答复，手机端和电脑端都可以参考。
画面比例不对怎么调整？
手机端建议横屏查看。如果浏览器限制播放，允许权限后再试。
网页排版异常怎么处理？
先把浏览器缩放恢复默认。宽屏和窄屏显示不同属于正常适配。
联系渠道暂时不可用怎么办？
如果电话繁忙，建议稍后再拨。保持联系方式正确能避免遗漏回复。
观看时一直缓冲怎么办？
建议先暂停几秒，再重新播放。如果仍不稳定，建议换网络后重新进入。
想了解球队状态怎么办？
有资料时会在赛事详情展示。赛前和赛后的展示内容会有所不同。
开云网页端会员评价
用更直观的口碑帮助你判断，真正顺手的页面，通常体现在少走弯路、少等加载、少反复询问。
云起新注册会员从手机切到电脑继续看时，整体节奏比较轻，不会让人感觉被催着操作。页面能做到清楚，已经比很多花哨设计更重要。这类入口最怕复杂，这里把主要事情讲明白了。
上手轻松
北纬用户资料查找用户我最先注意到的是入口位置很清楚，说明文字接近日常表达，不会让人看半天还不懂。整体评价是清楚、稳定、上手快。尤其是找常用入口的时候，少一步就少很多犹豫。
入口清楚
晨风日常访问用户整体浏览过程比较轻松，按钮反馈比较及时，点完以后知道自己到了哪一步。这类体验对经常访问的人很实用。我觉得它比较适合每天都要打开看一眼的人。
服务及时
阿木内容浏览用户我更在意页面是否稳定，高峰时段也没有明显卡住，稳定性给人信心。以后需要查看信息时还会优先打开。相比单纯追求视觉效果，稳定和清楚更重要。
体验稳定
周先生快捷入口用户页面返回和切换都比较顺，资料查找路径比较短，想看的内容通常两三步就能到。每次访问都比较稳定，这点值得肯定。对新用户来说，能快速理解页面就是很大的帮助。
查找方便
黄先生高频访问用户遇到问题时看了一下说明，登录之后能直接看到常用区域，减少了很多无效点击。客服和页面说明能配合起来，处理问题更顺。页面没有把简单事情做复杂，这一点我比较喜欢。
切换流畅